KHUNG CHƯƠNG TRÌNH TẬP HUẤN 2 NGÀY

“PHỎNG VẤN TẠO ĐỘNG LỰC (MOTIVATIONAL INTERVIEWING – MI)”
(Dành cho nhân viên công tác xã hội, bác sĩ tâm thần, bác sĩ, trị liệu viên tâm lý, điều dưỡng – làm việc với bệnh nhân, khách hàng có vấn đề về nghiện, không tuân thủ điều trị, có nhiều hành vi phản kháng...)

1. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

• Nhân viên công tác xã hội, bác sĩ tâm thần, bác sĩ, điều dưỡng

• Số lượng: 30 - 40 người

• Chi phí tối thiểu: 15 triệu

• Đối tượng làm việc trực tiếp với bệnh nhân/khách hàng:

  • Có vấn đề về nghiện (rượu, ma túy, cờ bạc, công nghệ, v.v.)

  • Không tuân thủ điều trị

  • Có hành vi phản kháng khi tiếp cận điều trị

  • Khách hàng còn phân vân với việc điều trị

2. MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

• Giới thiệu phương pháp Phỏng vấn tạo động lực (Motivational Interviewing - MI)

• Phát triển kỹ năng giao tiếp nhằm thúc đẩy động lực thay đổi

• Học cách xử lý sự phản kháng và thái độ không hợp tác của bệnh nhân

• Áp dụng kỹ thuật MI vào các tình huống thực tế

NGÀY 1: KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ PHỎNG VẤN TẠO ĐỘNG LỰC

08:30 – 09:00 | Đón tiếp & Giới thiệu chương trình

• Chào mừng, làm quen

• Kỳ vọng của người tham gia

• Tổng quan về khóa tập huấn

09:00 – 10:30 | Giới thiệu về Phỏng vấn tạo động lực (MI)

• Phỏng vấn tạo động lực là gì?

• Cơ sở khoa học và ứng dụng trong điều trị

• 4 quá trình cốt lõi của MI:

  1. Thiết lập quan hệ (Engagement)

  2. Xác định trọng tâm (Focusing)

  3. Khơi gợi động lực thay đổi (Evocation)

  4. Lập kế hoạch (Planning)

Bài tập: Chia sẻ trải nghiệm làm việc với bệnh nhân phản kháng

10:30 – 10:45 | Giải lao

10:45 – 12:30 | Các nguyên tắc và kỹ thuật cơ bản của MI

• 4 nguyên tắc quan trọng:

  • Thể hiện sự thấu cảm

  • Tạo sự mâu thuẫn để thúc đẩy thay đổi

  • Tránh đối đầu trực diện

  • Khuyến khích sự tự tin ở bệnh nhân

• Kỹ thuật OARS:

  • Open-ended Questions (Câu hỏi mở)

  • Affirmations (Khích lệ, công nhận)

  • Reflections (Phản ánh)

  • Summaries (Tóm tắt)

Bài tập: Thực hành kỹ thuật OARS theo cặp

12:30 – 13:30 | Nghỉ trưa

13:30 – 15:00 | Hiểu về sự mâu thuẫn & cách khơi gợi động lực

• Lý do bệnh nhân mâu thuẫn trong quyết định thay đổi

• Cách nhận diện & kích hoạt động lực thay đổi

• Khái niệm Change Talk (Ngôn ngữ thay đổi) và cách khuyến khích bệnh nhân sử dụng Change Talk

Bài tập: Phân tích đoạn hội thoại mẫu về Change Talk

15:00 – 15:15 | Giải lao

15:15 – 16:30 | Xử lý sự phản kháng và thái độ từ chối thay đổi

• Nguyên nhân bệnh nhân phản kháng

• Các chiến lược giảm sự phản kháng

• Tránh “cuộc chiến giành quyền kiểm soát”

Bài tập: Nhóm nhỏ đóng vai tình huống bệnh nhân từ chối điều trị

16:30 – 17:00 | Kết thúc Ngày 1 & Phản hồi

• Những bài học quan trọng

• Định hướng cho Ngày 2

NGÀY 2: THỰC HÀNH CHUYÊN SÂU & ỨNG DỤNG VÀO THỰC TẾ

08:30 – 09:00 | Tóm tắt ngày 1 & Khởi động

• Nhắc lại các nguyên tắc MI

• Chia sẻ kinh nghiệm áp dụng sau ngày đầu tiên

09:00 – 10:30 | Kỹ năng giao tiếp với bệnh nhân khó hợp tác

• Cách tiếp cận bệnh nhân không tuân thủ điều trị

• Làm việc với bệnh nhân có vấn đề về nghiện

• Các tình huống thường gặp

Bài tập: Làm việc nhóm – giải quyết các tình huống thực tế

10:30 – 10:45 | Giải lao

10:45 – 12:30 | Phân tích ca lâm sàng & Giám sát nhóm

• Người tham gia gửi tóm tắt ca lâm sàng (không quá ½ trang) trước buổi tập huấn

• Cả nhóm cùng thảo luận và chọn một ca để phân tích sâu

• Giám sát viên hướng dẫn cách áp dụng MI vào ca bệnh

Bài tập: Thực hành tư vấn dựa trên ca lâm sàng

12:30 – 13:30 | Nghỉ trưa

13:30 – 15:00 | Xây dựng kế hoạch thay đổi cho bệnh nhân

• Làm sao để hỗ trợ bệnh nhân thay đổi bền vững?

• Tạo kế hoạch can thiệp cá nhân hóa

• Giúp bệnh nhân xây dựng sự tự tin và cam kết

Bài tập: Thiết kế kế hoạch thay đổi cá nhân cho bệnh nhân

15:00 – 15:15 | Giải lao

15:15 – 16:30 | Thực hành tình huống thực tế

• Đóng vai bệnh nhân & tư vấn viên

• Áp dụng tất cả kỹ thuật MI đã học

• Học từ phản hồi của giảng viên và nhóm

Bài tập: Đóng vai trong các kịch bản MI thực tế

16:30 – 17:00 | Tổng kết & Nhận xét

• Những kỹ năng quan trọng nhất

• Kế hoạch áp dụng MI trong công việc hàng ngày

• Đánh giá & cấp chứng chỉ

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

✅ 30% lý thuyết – Giới thiệu MI, nguyên tắc và mô hình
✅ 70% thực hành – Bài tập nhóm, đóng vai, phân tích ca lâm sàng
✅ Giám sát, phản hồi trực tiếp từ giảng viên

KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC:

✔ Thành thạo kỹ năng giao tiếp tạo động lực
✔ Giảm sự phản kháng từ bệnh nhân
✔ Cải thiện hiệu quả điều trị & hợp tác của bệnh nhân
✔ Tăng sự tự tin khi làm việc với bệnh nhân khó hợp tác